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31/05/2010 - 15h33 - Atualizado em 07/09/2010 - 00h56

Pós-Graduação Lato Sensu em Comunicação

Ementas das disciplinas
2º semestre de 2010



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ANÁLISE DE MERCADO: NOVAS TENDÊNCIAS

Docente: Prof. Ms. Rodney Nascimento

Visão global do contexto mercadológico nas organizações. O ambiente externo e as tendências macroambientais. O novo comportamento do consumidor. A abordagem etnográfica. Segmentação de mercado e otimização de oportunidades. O gerenciamento da informação e dos métodos investigativos no processo decisório. O papel da pesquisa na tomada de decisões gerenciais. A natureza dos dados primários e secundários e sua relação com o ambiente. A importância do uso das informações estratégicas no planejamento de marketing. Análise dos resultados de pesquisa e sua aplicação nas estratégias empresariais.

ANÁLISE DO DISCURSO E DO TEXTO DAS ORGANIZAÇÕES

Docente: Prof. Dr. Júlio César Barbosa         

Comunicação organizacional, comunicação institucional e relações públicas. A gestão e a produção do texto da organização. Modelos de texto que afetam a crise do discurso das organizações. Intertextualidade, coesão e coerência textuais. Os elementos institucionais e a valorização dos instrumentos e das estratégias de comunicação. Retórica e oratória no discurso institucional. A comunicação jornalística e a comunicação publicitária. Análise do discurso e avaliação de textos institucionais. O texto promocional.

APURAÇÃO E PRODUÇÃO DA REPORTAGEM

Docente: Prof. Ms. Igor Fuser 

A notícia: funções, estrutura e critérios. A pauta. As fontes e sua relação com o repórter. O papel das assessorias de imprensa na construção da notícia e da reportagem. Os gêneros do jornalismo. A reportagem descritiva. Os fundamentos da linguagem jornalística. A entrevista jornalística e suas técnicas. O perfil: conceito, estrutura e técnicas. A reportagem: da pauta ao fechamento; a estrutura; os erros mais comuns. O new journalism: experiência brasileira e internacional. A ética na apuração jornalística. A reportagem investigativa. O mercado de trabalho do repórter.

A TELEVISÃO (E OUTRAS MÍDIAS) COMO OBJETO DA CRÍTICA

Docente: Prof. Dr. Carlos Costa

Os discursos e as narrativas dos meios de comunicação: internet, jornais, revistas, rádio e televisão. A mídia como criadora do “telespaço público”. O agendamento e a definição do que é notícia. O recurso à repetição e à reiteração na TV. A velocidade da informação e o tempo de repetição serial de imagens: o show de notícia e de reportagem. A internet e o fim do monopólio da criação e circulação da notícia pelos grandes grupos de comunicação. A pulverização da informação no tempo de jornalismo online.

COMUNICAÇÃO DE MASSA E GLOBALIZAÇÃO NA CULTURA CONTEMPORÂNEA

Docente: Prof. Dr. Cláudio Novaes

Reflexão crítica sobre as características da comunicação de massa na cultura contemporânea. Perspectiva das ciências sociais. Análise do processo de globalização da produção cultural. A lógica publicitária e o consumo na vida cotidiana. Aspectos gerais da globalização. O poder econômico e o papel da mídia. A globalização e a hegemonia norte-americana. A mundialização da cultura e a indústria cultural. Sociedade de consumo, espaço público e cidadania. A cultura de consumo e as empresas globais. As práticas comunicacionais na contemporaneidade. A possibilidade de uma outra comunicação e de uma outra globalização.

COMUNICAÇÃO E CRISE: A ORGANIZAÇÃO NA ERA DA IMAGEM

Docente: Prof. Dr. Luiz Alberto de Farias

Fundamentação conceitual e prática dos campos de comunicação organizacional e de relações públicas. Planejamento e estratégia na comunicação das organizações. Estudo das relações de interculturalidade: micro e macropercepções. Conceitos e linhas de classificação de públicos estratégicos. Noções de lobby. Relações com a mídia: assessoria de imprensa, opinião pública, instrumentos de divulgação. Técnicas e estratégias de relacionamento com a imprensa: media training. Identidade, imagem, reputação e gerenciamento de conflitos e de crises. Crises de imagem nos ambientes virtuais. As imbricações entre mídia paga e mídia não-paga. Clínicas de gerenciamento de crise.

COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS NA ERA DIGITAL

Docente: Prof. Dr. Marcelo Coutinho

As implicações práticas e comerciais da expansão do uso da internet no marketing e na comunicação. O impacto da popularização dos meios de produção e distribuição de conteúdo sobre modelos de negócios. Economia da informação, processos produtivos e geração de valor. Os hábitos e atitudes dos internautas. Análise de cases e benchmarks nacionais e internacionais. A convergência das redes sociais e digitais e seu impacto sobre agências, veículos e anunciantes. A combinação da mídia online e da mídia tradicional na publicidade. Métricas, avaliação de campanhas e retorno do investimento. Tendências para os próximos anos: banda larga, mobilidade, IPTv e o mundo das três telas. Apresentação de campanhas desenvolvidas pelos alunos.

DIDÁTICA DO ENSINO SUPERIOR

Docente: Profª. Drª. Liana Gottlieb    

A natureza da vida estudantil universitária. Administração do tempo de estudo e pesquisa. A escuta ativa. Comunicação não-verbal: a gestualidade. A assertividade na relação professor-aluno. Distresse-estresse-eustresse: estratégias para o bem-estar do professor. Filosofia da educação: da prática à práxis pedagógica. Educação e sociedade. Abordagens em educação no Brasil. Os meios de comunicação e sua influência na educação. Educomunicação. As comunicações intergrupais e interpessoais na universidade. As múltiplas inteligências e a inteligência emocional. O potencial compassivo dos meios de comunicação. Planejamento, desenvolvimento e avaliação.

ÉTICA E PRÁTICAS COMUNICATIVAS

Docente: Profª Drª Ângela Marques

Ética e moral. Ética, esfera pública e visibilidade midiática. Espetacularização versus cidadania, opinião pública e democracia deliberativa. A aplicação dos códigos de ética no campo da comunicação. A responsabilidade moral do profissional de comunicação. Ética, práticas jornalísticas e responsabilidade social. Ética e política. A Ética no contexto das organizações: responsabilidade socioambiental, sustentabilidade e riscos. Estudo de casos. Globalização e ética da responsabilidade. Ética e moral nos conflitos sociais. Formas de controle social da mídia. Ética, comunicação e novas tecnologias.

JORNALISMO NO RÁDIO, NA TV E NA INTERNET

Docente: Prof. Dr. Pedro Ortiz

O jornalismo em rádio, tv e internet na era da convergência de mídias e da cultura digital: tendências, gêneros e formatos. A reportagem e suas várias modalidades: reportagem especial, documentário, série especial, reportagem multimídia. Especificidades e diferenças entre mídia pública e mídia comercial. As principais inovações de linguagem nas narrativas e os recursos tecnológicos na produção do telejornalismo, radiojornalismo e webjornalismo. As novas formas de produção e distribuição de conteúdos jornalísticos nas mídias eletrônicas e digitais.

METODOLOGIA E TEORIAS DA COMUNICAÇÃO

Docente: Prof. Dr. José Eugenio de Oliveira Menezes

Módulo A – Metodologia. Comunicação: ciência e objeto. A pesquisa em comunicação. Estratégias de leitura. Delimitação de assunto e tema. Objetivo e objeto. Métodos para coleta de dados. Redação e formatação de projeto de pesquisa, monografia, plano de comunicação e plano de marketing. Módulo B – Teorias. Referenciais teóricos na pesquisa em comunicação. Os modelos funcionalistas norte-americanos. A Escola de Frankfurt. Estruturalismo e semiótica. Os estudos de recepção: os modelos britânico e latino-americano. Da comunicação interpessoal à comunicação mediada por computadores. Sociedades e culturas em redes.

MARCA: IDENTIDADE E IMAGEM CORPORATIVA

Docente: Profª Ms. Roberta Cesarino Iahn    

As estratégias corporativas para a criação, elaboração e manutenção da identidade e da imagem das marcas. As diferenças e o universo de penetração das marcas. A influência das conjunturas econômicas na administração das marcas. As histórias de marcas globais e seus posicionamentos regionais. A força das marcas na sociedade de consumo. A estética na criação da imagem de marcas. A promessa e a experiência das marcas. Elementos das marcas: estudo de casos. Marketing x Branding. Brand Equity: Kevin Keller e David Aaker. Ranking das marcas. Posicionamento e fidelização das marcas. A publicidade e a transformação das necessidades de consumo refletidas na conduta das marcas.

MARKETING DE SERVIÇOS, EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO

Docente: Prof. Marcelo Miyashita     

A comunicação em operações de serviços. As ferramentas táticas de marketing e as funções do analista de comunicação. Formulação de fluxogramas de operações e esquemas e de quadros de serviços. Procedimentos, políticas, regras e normas de atendimento. Gestão de demanda e capacidade de atendimento. Pesquisa, pós-venda e feedback. Medição e testes da operação. Canais de atendimento ao cliente. Pesquisas de satisfação e reputação do cliente. Sistema de reservas e alocação da demanda.

MARKETING E COMUNICAÇÃO PERSUASIVA

Docente:
Prof. Marcelo Miyashita

Os conceitos centrais e o estudo do ambiente de marketing. Segmentação de mercado e posicionamento de oferta. Marketing de produto e construção da oferta. Gestão de portfólio e ciclo de vida de produto. Marketing de preço e táticas de precificação. Marketing de canais, distribuição e logística. Marketing de comunicação. Comunicação persuasiva e comunicação dirigida. Promoção de vendas e marketing de pós-vendas. O planejamento estratégico passo a passo. Desenvolvimento de visão tática orientada e realização de planos de marketing.

MÍDIA E PODER

Docente: Prof. Dr. Dimas A. Künsch

Mídia e poder. Apocalípticos e integrados, neoludismo versus deslumbramento tecnológico. O ponto de vista epistêmico da complexidade e da compreensão. Multiperspectividade. Pós-modernidade, sobremodernidade, modernidade líquida e outros conceitos. Mídia e cultura. Novas tecnologias, revolução midiática, globalização e os papéis da informação e da comunicação nesse novo cenário. Velhas e novas mídias. Convergência digital. Grandes conglomerados midiáticos. Jornalismo na era digital. Newsmaking, agenda setting e espiral do silêncio. Era da imagem. Mercado e consumo. Publicidade. Marcas e corporações. Planeta em rede. Novas formas de cidadania e de participação.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES PÚBLICAS

Docente: Prof. Dr. Júlio César Barbosa

Contexto histórico, campo de atuação, funções, objetivos e princípios das relações públicas. Os conceitos de imagem, identidade e reputação por meio da apresentação de cases. O planejamento estratégico: histórico, briefing, análise de tendências, estudo de mercado e de públicos, modelos de planejamento BSC e FNQ, diagnóstico empresarial. O plano de ações e suas respectivas linhas de produção. Dois modelos de avaliação e mensuração de resultados: a régua da efetividade e o reptrack.

 PRÁTICA DO ENSINO SUPERIOR

Docente: Profª. Drª. Liana Gottlieb

Os novos paradigmas do ensino superior no Brasil. A preparação, o desenvolvimento e a identidade profissional do professor universitário. Filosofia e política de educação. O projeto pedagógico das IES. O espaço e o tempo da aula. Métodos pedagógicos individualizados, sócio-individualizados e socializados. Estratégias de ensino-aprendizagem. Os três tipos de estágio: observação, co-participação e docência. Treinamento do professor universitário pelo método do microensino – aulas ministradas pelos alunos/professores, gravadas em dvd e analisadas.

PROCESSOS E PRODUTOS JORNALÍSTICOS NO AMBIENTE DIGITAL

Docente: Prof. Dr. Walter Lima

 Os processos e produtos jornalísticos aplicados às novas plataformas digitais conectadas (web, tv digital, IPTV, mobile, eletronic paper). O cenário convergente da mídia digital e as práticas e teorias jornalísticas. As formas de captação, produção e distribuição de informações jornalísticas nos meios digitais conectados e suas interfaces digitais. Estruturas interativas, narrativas digitais, jornalismo multimídia (infográficos multimídia, newsgames, áudio slideshow). Sistemas de colaboração, de recomendação e mídia social. Jornalismo, banco de dados e plataformas móveis. Tendências nos modelos de negócios digitais.

SEMIÓTICA E EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO

Docente: Prof. Dr. Roberto Chiachiri

A evolução dos códigos das culturas oral, escrita, impressa, de massa, das mídias e digital. Os tipos de linguagens. O campo de atuação e as diferentes abordagens da Semiótica. A aplicação das categorias fenomenológicas de C. S. Peirce. O estudo semiótico e a tríade “signo, objeto e interpretante”. Tipos de interpretante e processo interpretativo. As diversas classificações do signo. As associações mentais por meio dos signos. Semiótica e comunicação. Aplicação da semiótica peirciana nos processos de comunicação publicitária e jornalística, impressa e eletrônica.